Política de Privacidad — TechTech Pay

Introducción

Gracias por elegir los servicios y productos de TechTech Pay ("TechTech Pay", "nosotros", "nuestro"). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos sus datos personales cuando accede o utiliza nuestros servicios, sitio web y aplicaciones (colectivamente, "Servicios"). Al utilizar los Servicios usted acepta las prácticas descritas en esta Política.

Datos que Recopilamos

Podemos recopilar, procesar y almacenar datos personales suyos y de personas relacionadas con usted (directores, representantes, beneficiarios, fiadores, etc.), incluyendo, sin limitación:

• Identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, documento de identificación (pasaporte o DNI), foto/escaneo de documentos.
• Contacto: dirección residencial, correo electrónico, teléfono.
• Información financiera: datos bancarios, historial de transacciones, direcciones de blockchain, saldos y movimientos.
• Datos de perfil y uso: nombre de usuario, credenciales de cuenta, preferencias, registros de acceso y logs.
• Datos de cumplimiento: origen de fondos, prueba de patrimonio, documentos KYC/KYB, declaraciones fiscales, información sobre personas vinculadas.
• Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies y datos de telemetría.
• Cualquier otro dato que usted o un representante proporcionen voluntariamente.

Fines del Tratamiento

Utilizamos sus datos para:

• Proveer, operar, mantener y mejorar los Servicios.
• Ejecutar contratos y tomar medidas necesarias para la prestación de los Servicios (incluida la elegibilidad para el programa de tarjeta).
• Procesar depósitos, conversiones cripto→fiat, retiros, autorizaciones y conciliaciones.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias y fiscales (KYC/AML, sanciones, reportes a autoridades).
• Detectar, prevenir e investigar fraudes, abusos y otras actividades ilícitas.
• Comunicar actualizaciones operativas, avisos esenciales e información sobre su cuenta.
• Enviar comunicaciones de marketing cuando exista consentimiento, salvo que opte por no recibirlas.
• Realizar análisis, auditorías internas y mejora de productos.

Bases Legales

Cuando proceda, nos basamos en: ejecución de contrato, cumplimiento de una obligación legal, consentimiento, intereses legítimos (ej.: prevención de fraudes, seguridad y mejora de producto) y protección de derechos legales.

Compartición de Datos

Podemos compartir datos con:

• Socios operativos: emisor/BIN sponsor, custodios, procesadores de pagos, proveedores KYC/AML, exchanges, market makers y proveedores de liquidez.
• Proveedores de infraestructura y servicios (cloud, hosting, analytics, soporte, comunicaciones).
• Autoridades públicas y organismos regulatorios cuando lo exija la ley u orden judicial.
• Empresas de nuestro grupo y posibles compradores o cesionarios en eventos de reestructuración o venta.
• Terceros responsables de análisis agregados/anónimos.

Transferencia Internacional

Sus datos pueden ser transferidos y procesados fuera de los Emiratos Árabes Unidos, incluidas jurisdicciones con normas de protección de datos distintas. Adoptamos salvaguardas razonables (cláusulas contractuales, controles técnicos y organizacionales) para proteger los datos transferidos.

Retención de Datos

Retendremos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas, observar obligaciones legales y preservar derechos legales. Los criterios de retención incluyen exigencias regulatorias (KYC/AML), necesidad operativa y resolución de disputas.

Sus Derechos

Dependiendo de la legislación aplicable, usted puede tener derechos sobre sus datos personales, tales como: acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición al tratamiento y retirada del consentimiento. Podemos requerir verificación de identidad antes de atender solicitudes.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares con fines funcionales, de seguridad, analítica y marketing. Puede configurar su navegador para rechazar cookies; no obstante, esto puede afectar funcionalidades de los Servicios.

Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales (cifrado en tránsito, acceso controlado, autenticación multifactor, revisiones periódicas). Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro; notificaremos a usuarios y autoridades según lo exigido por la ley en caso de una violación de datos relevante.

Política para Menores

Nuestros Servicios no están destinados a menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores. Si tiene conocimiento de una recopilación inadvertida, contáctenos para su eliminación.

Comunicaciones y Marketing

Podemos enviar comunicaciones de marketing cuando exista consentimiento. Puede optar por no recibirlas en cualquier momento siguiendo los enlaces de baja en las comunicaciones.

Obligaciones de Cumplimiento y Retención Forzada

Podemos retener y procesar datos incluso después de una solicitud de eliminación cuando sea necesario para cumplimiento legal, investigaciones, litigios u obligaciones regulatorias.

Enlaces a Terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios de terceros con sus propias políticas. No somos responsables por las prácticas de privacidad de esos sitios.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Le notificaremos sobre cambios materiales vía app, correo electrónico o publicación en el sitio web. El uso continuado después de la publicación constituye aceptación.

Contacto y Solicitudes

Para preguntas o solicitudes de acceso, corrección, supresión u otras solicitudes sobre datos personales, contacte: support@techtechpay.com.

Disposiciones Finales

Esta Política complementa los Términos de Uso y otros avisos aplicables. En caso de conflicto, los términos específicos prevalecerán según se indique.

Jurisdicción

TechTech Pay está constituida y opera desde Singapur, República de Singapur. Esta Política se interpretará de conformidad con las leyes aplicables según lo establecido en los Términos de Uso.

Versión e Idioma

En caso de traducción, prevalecerá la versión especificada en la app según se indique.