Términos de Uso — TechTech Pay

1. Partes y Ámbito

1.1. Este contrato se celebra entre usted ("Usuario", "Usted") y TechTech Pay Ltd. ("TechTech Pay", "Nosotros", "Nuestro"), entidad responsable de la plataforma, la aplicación y la prestación de los servicios descritos en este documento.

1.2. El servicio de emisión y operación de tarjetas, así como determinados servicios financieros, pueden ser prestados por terceros asociados (emisor/BIN sponsor, custodios, procesadores). Cuando corresponda, el proveedor emisor será identificado en las comunicaciones y en el contrato del producto.

1.3. Al crear una cuenta, solicitar, activar o usar cualquier tarjeta o servicio de TechTech Pay, usted acepta cumplir estos Términos de Uso y cualesquiera términos complementarios aplicables.

2. Servicios Ofrecidos

2.1. TechTech Pay pone a disposición, a través de la aplicación y la plataforma: cuentas multimoneda (incluyendo soporte para criptomonedas), conversión cripto→fiat en tiempo real, tarjetas físicas/virtuales con la red indicada en la app, depósitos vía blockchain y mecanismos de gestión de cuenta y transacciones.

2.2. Funcionalidades, límites, tarifas y monedas soportadas pueden variar por usuario y jurisdicción y se mostrarán en la aplicación o en materiales actualizados.

3. Registro, Verificación y KYC

3.1. El uso de los servicios requiere registro y verificación de identidad (KYC). Usted se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada.

3.2. La negativa a proporcionar los datos solicitados o la detección de riesgo podrá dar lugar a la suspensión, bloqueo o cierre de la cuenta.

4. Responsabilidades del Usuario

4.1. Usted es responsable del resguardo de sus credenciales (login, contraseña, PIN) y de todas las transacciones realizadas mediante su cuenta, salvo que se demuestre fraude o negligencia grave por parte de TechTech Pay o del emisor.

4.2. Debe seguir prácticas de seguridad (no compartir PIN, revisar direcciones de depósito, confirmar la red antes de enviar tokens, etc.). Las pérdidas derivadas del envío a una dirección/red incorrecta son, por regla general, responsabilidad del usuario.

5. Depósito, Custodia y Conversión

5.1. Los depósitos en cripto se acreditan tras las confirmaciones on-chain necesarias; las redes soportadas e instrucciones se muestran en la app. Enviar por la red incorrecta puede provocar pérdida irreparable.

5.2. TechTech Pay o sus custodios asociados podrán mantener activos en wallets de custodia. La titularidad y las condiciones de custodia se regirán por contratos y políticas específicas proporcionadas al usuario.

5.3. Las conversiones cripto→fiat para efectos de pago se realizarán automáticamente en el momento de la transacción en función de la cotización vigente, aplicando spreads/tarifas informados.

6. Emisión y Uso de la Tarjeta

6.1. Las tarjetas son emitidas por el partner emisor/BIN sponsor indicado y están sujetas a las reglas del emisor y de la red de la tarjeta. TechTech Pay gestiona el producto y la experiencia white-label, pero el emisor puede imponer condiciones operativas adicionales.

6.2. El titular debe seguir las instrucciones de activación, seguridad y uso. TechTech Pay puede bloquear, suspender o cancelar tarjetas por motivos de seguridad, fraude, investigación regulatoria o incumplimiento de estos Términos.

7. Tarifas, Límites y Facturación

7.1. Las tarifas, límites de transacción, tasas de conversión y demás cargos se informarán en la aplicación y en la tabla de precios aplicable. TechTech Pay puede modificar tarifas con previo aviso cuando lo exija la ley o conforme al contrato aplicable.

7.2. El usuario es responsable de todos los cargos adeudados y de mantener saldo suficiente para cubrir transacciones y cargos.

7.3. Tasas cobradas por terceros: además de las tarifas y cargos informados por TechTech Pay, comercios, adquirentes, operadores de terminales (POS) y cajeros automáticos (ATMs) pueden aplicar cargos adicionales por el uso de la Tarjeta (p. ej.: recargo comercial, tarifa de conveniencia, cargo por operación del terminal o comisión de cajero). Esos cargos son cobrados y recaudados por terceros y no están bajo el control directo de TechTech Pay. Recomendamos que el Usuario verifique posibles avisos en el punto de atención y confirme el monto antes de autorizar la transacción. Cuando corresponda, la opción de "conversión dinámica de moneda" (Dynamic Currency Conversion – DCC) podrá ser ofrecida por el comerciante/terminal; el Usuario puede optar por aceptar o rechazar la conversión.

7.3.1. Al usar la Tarjeta TechTech Pay en establecimientos en Brasil, si el terminal (débito/crédito/PDV) presenta la opción de pago en Real (BRL) o en Dólar de Singapur (SGD), el Usuario debe optar por Real. La elección de pagar en Dólar puede acarrear cargos adicionales aplicados por el comerciante u operador del terminal (p. ej.: Dynamic Currency Conversion – DCC), cuyo importe no es controlado ni reembolsado por TechTech Pay.

8. Responsabilidad e Indemnización

8.1. TechTech Pay no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdidas imprevisibles derivadas del uso de los servicios, salvo en casos de dolo o negligencia grave demostrados.

8.2. Usted acepta indemnizar a TechTech Pay y sus socios por pérdidas, costes y gastos derivados de su incumplimiento de estos Términos, uso indebido de la cuenta o conducta ilícita.

9. Datos Personales y Privacidad

9.1. El tratamiento de datos personales se regirá por la Política de Privacidad de TechTech Pay, disponible en la app/sitio web. Los datos podrán compartirse con socios (custodios, proveedores KYC, emisores, procesadores) para la ejecución de los servicios y cumplimiento legal.

9.2. La información podrá transferirse internacionalmente según sea necesario; los derechos de acceso, rectificación y supresión se ejercen conforme a la legislación aplicable.

10. Prevención de Delitos Financieros

10.1. TechTech Pay mantendrá políticas AML/CFT y procedimientos de monitoreo. Podemos retener, bloquear o rechazar transacciones, o cerrar cuentas si existe sospecha de actividad ilícita o cuando lo exijan las autoridades.

10.2. TechTech Pay no presta asesoramiento fiscal; el usuario es responsable de declarar y pagar los impuestos aplicables.

11. Propiedad Intelectual

11.1. El contenido, las marcas, el software y los materiales de TechTech Pay son de su propiedad o licenciados por ella. El usuario no puede reproducir, modificar o utilizar la marca sin autorización.

12. Modificaciones de los Términos

12.1. TechTech Pay puede modificar estos Términos mediante notificación por la app, correo electrónico o publicación en la plataforma. Los cambios esenciales cumplirán los plazos legales de notificación cuando proceda. El uso continuado de los servicios después de la modificación constituye aceptación.

13. Suspensión y Cierre

13.1. TechTech Pay puede suspender, limitar o cerrar servicios o cuentas por incumplimiento, orden judicial, requisito regulatorio o motivos de seguridad. Tras el cierre, las obligaciones pendientes continuarán vigentes hasta su liquidación.

14. Comunicación y Notificaciones

14.1. Las comunicaciones podrán enviarse por correo electrónico, mensajes en la app u otro medio indicado en el registro. Es responsabilidad del usuario mantener actualizados los datos de contacto.

15. Ley Aplicable y Jurisdicción

15.1. Estos Términos se rigen por las leyes de los Emiratos Árabes Unidos. Cualquier disputa, controversia o reclamación derivada de o relacionada con estos Términos se resolverá ante los tribunales competentes de Dubái, Emiratos Árabes Unidos, con renuncia a cualquier otro fuero.

16. Disposiciones Finales

16.1. Si alguna cláusula es considerada inválida, las demás permanecerán en vigor. Estos Términos constituyen el acuerdo íntegro entre las partes.

16.2. Las definiciones principales (p. ej.: "Cuenta", "Tarjeta", "Wallet de Custodia", "Transacción", "Usuario") se especificarán en un glosario adjunto o en la plataforma.

Anexo A — Glosario

• Cuenta: registro del usuario en la plataforma TechTech Pay.
• Tarjeta: tarjeta física o virtual emitida por un partner emisor vinculada a la Cuenta.
• Wallet de Custodia: wallet en la que los activos se mantienen en custodia por el proveedor asociado.
• Transacción: cualquier movimiento de fondos, compra, retiro, conversión o transferencia.