Política de Privacidade — TechTech Pay

Introdução

Obrigado por escolher os serviços e produtos da TechTech Pay ("TechTech Pay", "nós", "nosso"). Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos seus dados pessoais quando você acessa ou utiliza nossos serviços, site e aplicativos (coletivamente, "Serviços"). Ao utilizar os Serviços você concorda com as práticas descritas nesta Política.

Dados que Coletamos

Podemos coletar, processar e armazenar dados pessoais seus e de pessoas relacionadas a você (diretores, representantes, beneficiários, garantidores etc.), incluindo, sem limitação:

• Identificação: nome completo, data de nascimento, nacionalidade, documento de identificação (passaporte ou ID), foto/scan de documentos.
• Contato: endereço residencial, email, telefone.
• Informações financeiras: dados bancários, histórico de transações, endereços de blockchain, saldos e movimentações.
• Dados de perfil e uso: nome de usuário, credenciais de conta, preferências, registros de acesso e logs.
• Dados de compliance: origem de recursos, prova de riqueza, documentos KYC/KYB, declarações fiscais, informações sobre pessoas vinculadas.
• Dados técnicos: endereço IP, identificadores de dispositivo, cookies e dados de telemetria.
• Qualquer outro dado que você ou um representante forneça voluntariamente.

Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Fornecer, operar, manter e melhorar os Serviços.
• Executar contratos e tomar decisões necessárias à prestação dos Serviços (incluindo elegibilidade ao programa de cartão).
• Processar depósitos, conversões cripto→fiat, saques, autorizações e reconciliações.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais (KYC/AML, sanções, reporte a autoridades).
• Detectar, prevenir e investigar fraudes, abusos e outras atividades ilícitas.
• Comunicar atualizações operacionais, notificações essenciais e informações sobre sua conta.
• Enviar comunicações de marketing quando houver consentimento, salvo se optar por não receber.
• Realizar análises, auditorias internas e melhoria de produtos.

Bases Legais

Quando aplicável, baseamos o tratamento em: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, consentimento, interesses legítimos (ex.: prevenção a fraudes, segurança e melhoria de produto) e proteção de direitos legais.

Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar dados com:

• Parceiros operacionais: emissor/BIN sponsor, custodians, processadores de pagamento, provedores de KYC/AML, exchanges, market makers e provedores de liquidez.
• Fornecedores de infraestrutura e serviços (cloud, hospedagem, analytics, suporte, comunicações).
• Autoridades públicas e agências regulatórias quando exigido por lei ou ordem judicial.
• Empresas do nosso grupo e potenciais adquirentes ou cessionários em eventos de reestruturação ou venda.
• Terceiros responsáveis por análises agregadas/anônimas.

Transferência Internacional

Seus dados podem ser transferidos e processados fora dos Emirados Árabes Unidos, inclusive em jurisdições com regras de proteção de dados diferentes. Adotamos salvaguardas razoáveis (cláusulas contratuais, controles técnicos e organizacionais) para proteger os dados transferidos.

Retenção de Dados

Reteremos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades indicadas, observar obrigações legais e preservar direitos legais. Critérios de retenção incluem exigências regulatórias (KYC/AML), necessidade operacional e resolução de litígios.

Seus Direitos

Dependendo da legislação aplicável, você pode ter direitos sobre seus dados pessoais, tais como: acesso, retificação, eliminação, limitação do processamento, portabilidade, objeção ao tratamento e retirada de consentimento. Podemos requerer verificação de identidade antes de atender pedidos.

Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias similares para fins funcionais, de segurança, análise e marketing. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies; porém, isso pode afetar funcionalidades dos Serviços.

Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais (criptografia em trânsito, acesso controlado, autenticação multifatorial, revisões periódicas). Nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro; notificaremos usuários e autoridades conforme exigido por lei em caso de violação de dados relevante.

Política para Menores

Nossos Serviços não se destinam a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se souber de coleta inadvertida, entre em contato para remoção.

Comunicação e Marketing

Podemos enviar comunicações de marketing quando houver consentimento. Você pode optar por não receber essas mensagens a qualquer momento seguindo os links de cancelamento nas comunicações.

Obrigações de Compliance e Retenção Forçada

Podemos reter e processar dados mesmo após solicitação de exclusão quando for necessário para cumprimento de lei, investigações, litígios ou obrigações regulatórias.

Links de Terceiros

Os Serviços podem conter links para sites de terceiros com políticas próprias. Não somos responsáveis por práticas de privacidade desses sites.

Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças materiais via app, email ou publicação no site. O uso continuado após publicação caracteriza aceitação.

Contato e Solicitações

Para perguntas, pedidos de acesso, correção, exclusão ou outras solicitações sobre dados pessoais, contate: support@techtechpay.com.

Disposições Finais

Esta Política complementa os Termos de Uso e outros avisos aplicáveis. Em caso de conflito, os termos específicos prevalecerão conforme indicado.

Jurisdição

A TechTech Pay é constituída e opera a partir de Singapura, República de Singapura. Esta Política será interpretada em conformidade com as leis aplicáveis conforme estabelecido nos Termos de Uso.

Versão e Idioma

Em caso de tradução, a versão especificada no app prevalecerá conforme indicado.